企业的形象是一个非常重要的资产，可以影响到企业的发展和生存。但是，有时企业会遇到一些不可避免的问题，比如产品质量问题、服务不佳等，这些问题会直接影响到企业的形象。如何通过软文挽回企业形象呢？下面就来分享15个实用技巧。

一、了解企业形象挽回的重要性

企业形象是企业的一种文化，是企业的品牌价值，是企业重要的软实力，如果企业没有好的形象，那么它会失去顾客的信任和支持。挽回企业形象非常重要。

二、分析企业形象受损的原因

了解问题的根源，才能有针对性地解决问题。所以，在进行企业形象挽回之前，需要先分析造成形象受损的原因。这些原因可能包括产品质量问题、服务不佳、员工素质差等。

三、制定挽回计划

了解了问题的根源之后，需要制定一个有效的挽回计划。这个计划需要具体明确的目标、实施步骤和时间节点。只有有了明确的计划，才能更好的进行挽回工作。

四、选择合适的软文形式

软文是企业挽回形象的重要工具之一。在进行软文挽回的时候，需要选择合适的软文形式，如新闻稿、博客、微信公众号等。

五、掌握软文写作技巧

软文写作需要有一定的技巧，包括标题吸引眼球、内容简洁明了、情感化表达等。同时，也需要注意避免一些写作误区，如夸大宣传、避重就轻等。

六、让软文与企业文化相符

企业文化是企业的灵魂，软文内容需要与企业文化相符。这可以帮助企业形象更加真实、可靠。

七、选择合适的发表媒体

发表媒体也是软文挽回企业形象的关键。在选择发表媒体时，需要考虑目标受众、发表效果和媒体口碑等因素。

八、建立积极面对公众的形象

在进行软文挽回的同时，企业需要建立一个积极面对公众的形象。这可以帮助企业树立信任和好感。

九、加强与消费者的互动

在进行软文挽回的同时，需要加强与消费者的互动。这可以帮助企业了解客户需求，提高客户满意度。

十、重视企业形象建设

企业形象是长期积累的，需要企业持之以恒的进行形象建设。只有在平时就注重形象建设，才能更好地抵御外部打击。

十一、及时回应负面信息

在进行软文挽回的同时，企业需要及时回应负面信息。这可以避免负面信息扩散和加剧问题。

十二、关注企业口碑

企业口碑是企业形象的重要组成部分。在进行软文挽回的同时，需要关注企业口碑，并积极塑造企业良好的口碑。

十三、合理运用营销手段

在进行软文挽回的同时，可以运用一些营销手段，如赠品、折扣等。但需要注意避免过度营销。

十四、建立危机管理机制

企业难免会遇到一些危机事件，需要建立危机管理机制。只有当企业能够妥善处理危机事件，才能更好的维护企业形象。

十五、不断改进提高

企业形象挽回是一个不断改进提高的过程。只有在不断的反思和中，企业才能更好的提高自身形象和品牌价值。

通过软文挽回企业形象是一项非常重要的工作，需要企业全力以赴。以上15个实用技巧可以帮助企业更好地进行软文挽回，建立良好的企业形象。